要有自己的语言风格

要有自己的语言风格:

 

做销售工作,最终目的是达成交易的完成,但是中间这个过程很重要,如何让客户相信我们,购买我们的商品,这就需要一个销售员要很好的去把握客户的心理,掌握一些沟通过程中语言的技巧,否则客户又凭什么会信任你,给你打款和你合作呢?

在我们与客户打交道过程中,如果单纯是因为价格或是产品要求达不到客户要求而丧失销售机会,这都是正常的,但是很多朋友都不知道自己是因为什么就失去了销售机会,就被客户以考虑考虑这样的借口拒绝了,这样真的很可惜!

我们最初在刚和客户联系时,常犯的错误就是过分心急,不够耐心,巴不得客户听了我们的话就马上就合作,还有就是并没有在和客户沟通中提高我们自己的认识。无论是用电话或是用QQMSN等聊天工具,总是不断的向客户去推荐自己的商品如何如何好,没有细心去研究客户的问题,他以前有没有过这类服务,用的是哪家的,什么价格,别人的工作流程是怎样的。合作过程中有没有什么问题,以及每月的用工量是多少,这样很容易被动,无法去说服别人。

做销售的第一是要耐心,第二还是耐心,第三还是耐心。遇到不能沟通的客户,反而被人家抢白时,不要生气,更不要生自己的气,也不要泄气。每个人的思想感情也不同,他们的接受能力也相对地各不相同,如果不了解这些差别,也会影响沟通效果。

 

每个人都应该有自己独特的语言风格,没有个性,就没有魅力。个人语言风格的形成是长期积累,锻炼的结果,一个人的语言风格是一个人知识、气质、性格及思想观念的综合反映,作为销售人员必须不断地加强自身修养,拓展眼界和知识,加重学识和生活的积累。

 
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